세일즈포스가 오는 4일 발표할 2026 회계연도 2분기 실적에서 AI 성과와 가격 정책에 대한 시장의 관심이 집중되고 있다. 이번 분기 주요 쟁점은 인공지능이 SaaS 시장에 미치는 영향, 세일즈포스의 AI 영업 성과, 최근 가격 변화에 대한 고객 반응 등이다. 세일즈포스는 현재 전 세계 1만2,000여 채널 파트너를 두고 있으며, AI 생태계 확산을 위해 ‘Agentforce’ 등 파트너 지원 도구에 투자를 확대해왔다. 회사에 따르면 이 AI 에이전트는 지금까지 1만9,000건 이상의 요청을 처리했고, 주당 평균 1,400건의 대화를 수행했으며, 매월 12만 명이 활용하고 있다. 또 27만 명 이상의 파트너사 컨설턴트가 AI 인증을 획득했고, 1만8,000개 이상의 에이전트를 구축했다. 업계는 이번 실적이 기업들의 IT·AI 지출 흐름을 가늠할 중요한 신호가 될 것으로 본다. 최근 스노우플레이크, 델 테크놀로지스, 엔비디아 등 주요 업체들이 AI 수요 확대가 매출 증가를 이끌었다고 밝히면서 세일즈포스의 결과에도 이목이 쏠린다.
Salesforce is set to report its fiscal second-quarter 2026 earnings on Sept. 4, with market attention focused on its AI performance and pricing strategy. Key issues this quarter include the impact of artificial intelligence on the SaaS market, Salesforce’s progress in AI-related sales, and customer reactions to recent pricing changes. The company currently works with more than 12,000 channel partners worldwide and has expanded investment in partner support tools such as Agentforce to strengthen the AI ecosystem. According to Salesforce, the AI agent has processed more than 19,000 requests to date, averaged 1,400 conversations per week, and is used by 120,000 members of the Partner Community each month. In addition, more than 270,000 partner consultants have earned AI certifications, and over 18,000 agents have been built. Industry observers say Salesforce’s results could serve as an important indicator of enterprise spending trends in IT and AI. The spotlight is particularly strong as companies like Snowflake, Dell Technologies and Nvidia have all reported that rising demand for AI has boosted their sales.
