[AI요약] 일론 머스크가 트위터의 플랫폼을 바꾸는 방식에 대한 불만이 제기되고 있다. 최근 변경된 트위터와 연동된 다른 사이트나 앱이 제한될수 있는 API 유료화에 대해 사용자와 개발자, 연구자들이 큰 불편을 겪을 수 있다는 지적이 나온다.

머스크 지휘 아래의 트위터 개편은 아직도 진행중이다.

12일(현지시간) 워싱턴포스트, CNN 등 외신은 일론 머스크가 트위터 인수 후 바뀐 플랫폼 변화에 대해 보도했다.

트위터는 최근 타사 개발자를 위한 트위터 무료 API(어플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 액세스를 제한다고 발표했다. 언뜻 ‘API 제한’ 결정이 단순한 플랫폼 변경 사항으로 비칠수 있지만 사실 그 의미는 크다.

API는 개발자들이 주로 사용하는 프로그램 도구로 앱 데이터에 접근해 새로운 서비스를 생성하는데 활용되고 있다. 즉 API를 통해 다른 앱에서 회원가입 시 트위터 계정을 활용해 로그인 계정을 만들거나 트위터 계정을 기존에 있던 타 앱 계정과 연동할수 있는 기능이다. 트위터 외에도 페이스북, 유튜브 등도 API를 제공하고 있다.

트위터의 이번 결정에 따라 트위터 계정과 연동된 수많은 사이트에 대해 담당자가 액세스 비용을 지불하기로 결정하지 않는 한 해당 연동 사항이 정지될 것임을 의미한다. 다른 앱에서 회원가입 시 트위터 계정을 활용해 로그인 계정을 만들었거나, 트위터 계정을 기존에 있던 타 앱 계정과 연동했던 사용자들이 큰 불편을 겪게되는 것이다.

또한 트위터의 API를 활용해 사이트에서 공개 데이터를 수집하는 연구원이 비용을 지불하지 않는 한 핵심 리소스를 잃게 될 가능성도 있다. API를 사용할 경우 연구자들은 디지털 기록에 저장된 공개적으로 사용 가능한 데이터를 검색할수 있으며, 이는 연구, 마케팅 등 기타 목적에 유용하게 활용될수 있다. 일부 사용자는 API 액세스 변경이 업무에 미칠 영향에 대해 우려하고 있다.

전문가들은 트위터의 이러한 변경은 플랫폼의 문화를 근본적으로 바꾸게 되면서 사용자들에게 큰 불편을 줄 것으로 내다보고 있다. 예를들면 타 사이트에서 영화의 인용문을 트윗하거나 사이트 탐색을 쉽게 하는 것이 트위터 플랫폼의 중추적 기능은 아니지만, 이미 이러한 활용에 익숙해진 사용자들의 불만이 제기되고 있는 상황이다.

트위터와 같은 큰 플랫폼이 사용자가 다른 사이트에서 액세스할수 있도록 하는 API를 제공하는 것은 일반적이다. 이는 사실상 기업에도 도움이 되기 때문이다. 전문가들은 API 액세스에 대한 비용지불을 결정한 트위터의 이번 플랫폼 변경이 머스크가 지시한 ‘돈벌이’ 시도중 하나라고 관측하고 있다.

트위터는 앞서 구독 서비스인 ‘트위터 블루’를 출시했으며 매달 8달러(약 1만원)의 사용료를 통해 수정 버튼, 향상된 가시성, 더 적은 광고를 포함한 보너스 기능에 대한 액세스를 제공한다고 밝혔다.

그러나 광고주는 이러한 ‘새로운 트위터’에 몰려들지 않고 사용자는 자신의 계정이 표시되는 방식의 변경에 대해 불만을 제기하고 있으며 커뮤니티 개발자들을 화나게 하고 있다.

다만 전문가들은 머스크가 아니었더라도 트위터는 변화가 필요했다고 분석하고 있다. 트위터의 사용자와 광고 수익은 오랫동안 부진한 반면, 틱톡과 같은 경쟁 소셜네트워크는 폭발적으로 성장했기 때문이다.

매트 네버라 소셜미디어 전문가는 “일론 머스크는 홍보와 스핀, 혁신과 창의성의 대가”라며 “그는 논쟁이나 규정에서 탈피하는 것을 두려워하지 않는다”고 설명했다. 그는 “그러나 머스크의 혁명적 전술은 그가 트위터를 인수한후 하루만에 400만달러(약 50억7400만원)의 손실을 기업에 준 것을 가만하면 그가 이 기업의 운명을 역전시킬수 있을지는 미지수”라고 지적했다.