[AI 요약] AI를 활용한 음성 서비스가 진화하고, AI 기술로 업무효율성이 혁신되며, ai 로봇이 등장하고 있습니다. 하지만 AI 소프트웨어 시장이 예상보다 축소되고 있다는 전망이 나왔는데, AI가 빠른 속도로 sw에서 근간으로 자리잡고 있다고 합니다. AI 트렌드에 따라 과포장된 부분을 제외한 나머지, 경쟁을 해야 하는 상황 상황에서 AI 기능을 얻는 기업들이 증가했음에도 불구하고 성장폭은 한계가 있을 수 있다는 분석도 한다.

2021년 테크의 핵심은 인공지능(AI)입니다. AI를 활용한 음성 서비스가 진화하고, AI 기술로 업무효율성이 혁신되고, AI 로봇이 등장하고 있습니다. AI는 미래산업의 핵심으로 전 산업 영역에서 주목하고 있습니다. 

그런데 AI 소프트웨어(SW) 시장은 예상보다 축소되고 있다는 전망이 나왔습니다. AI 전문 스타트업 또한 위축될 것이라고 하는데요. 왜 이런 전망이 나왔을까요? 사실상 AI SW가 기존 엔터프라이즈 소프트웨어의 일부로 편입되는 현상이 벌어지기 때문이라네요.

최근 시장조사업체 포레스터리서치에 따르면,  AI가 빠른 속도로 SW에서 근간으로 자리잡아가고 있다고 합니다. 아이러니하게도 이러한 현상이 AI SW 시장 전체 크기를 제한할 것이라는 분석입니다.

기존 AI 투자자와 전문가들은 AI AW 시장을 향후 5년간 1500억~2000억달러(약 171조 2700억~228조 3600억원)에 달할 것으로 전망했습니다. 그러나 이 시장조사업체의 전망은 달랐죠. 향후 5년 후인 2025년에 겨우 370억달러(약 42조 2300억원) 수준으로 예측했습니다. 

이렇게 보수적으로 본 이유는 무엇일까요. AI 트렌드에 따라 과포장된 부분을 제외한 탓입니다. 예를 들어 AI SW와 연관성이 적은 제품들을 무리하게 AI 영역으로 포함시키지 않았다는 것이죠. 또한 일상생활에서 적용할 수 있는 간단한 AI 제품에는 전문적인 AI 애플리케이션이 필요하지 않다는 최근 트렌드도 한 몫 했습니다. 시장을 냉철하게 본 것이죠.

일리가 있습니다. 포레스터리서치는 AI 툴들은 대부분 무료로 추가되거나 내부용으로 개발되고 있다고 설명했습니다. 대부분 애플리케이션에 AI 기능이 무료로 추가되고, 기업 내부용 AI 애플리케이션들은 판매용이 아니기 때문에 매출 발생이 안됩니다. 즉 AI는 판매용 별도 앱이 아닌 SW 미들웨어에 탑재된다고 보는 겁니다. 

또한 AI를 도입하는 기업 중 60%가 기존 SW 공급 업체들로부터 AI 기능을 얻는다고 포레스터리서치의 보고서는 말합니다. 자체 개발 비율은 16%, 전문 AI 업체에게 공급을 받는 기업은 21%에 그칠 것으로 예상합니다. 이 때문에 AI 스타트업들이 늘어나고 있어도, 성장폭은 한계가 있을 수 있다는 분석을 하네요.

AI 스타트업들은 대형 SW업체에 팔리거나, 이들과 경쟁을 해야 하는 상황에 놓였습니다. 대형 AI 플랫폼 업체라고 하면 구글, 마이크로소프트, IBM, 데이터로봇 등 빅테크 기업들입니다. 국내를 예로 들면 네이버와 카카오 정도로 보면 될까요.

AI 기술은 혁신이지만, 앞으로는 하나의 기능으로 자리잡아 간다는 것을 보고서에서 알려주고 있습니다. 다양한 AI 제품과 기능들이 이제 SW 제품에 추가되는 수순이죠. 현재 나오는 새로운 IT솔루션과 혁신적인 서비스에는 머신러닝과 음성 인식 등 AI 기능이 탑재돼 있다는 것을 너무나 쉽게 발견할 수 있습니다.