기업 채용 환경이 빠르게 디지털화되면서, 단편적인 채용 도구를 넘어 전 과정을 연결하는 통합 플랫폼에 대한 수요가 커지고 있다. 특히 채용 단계별로 흩어져 있던 기능을 하나의 흐름으로 묶고, AI를 활용해 운영 효율을 높이려는 시도가 이어지는 모습이다.
이러한 흐름 속에서 잡코리아가 AI 기반 통합 채용 솔루션 ‘하이어링 센터’를 공개했다. 채용 공고 등록부터 지원자 관리, 커뮤니케이션, 운영 관리까지 전 과정을 하나의 환경에서 처리할 수 있도록 설계된 것이 핵심이다.
하이어링 센터는 개별적으로 운영되던 채용 기능을 하나의 인터페이스로 통합해 ‘채용 운영 허브’ 역할을 지향한다. 복수의 채용 담당자가 협업할 수 있는 워크스페이스 구조를 기반으로, 공고별 지원자 관리, 채용 단계 진행, 일정 조율, 커뮤니케이션, 보고 기능 등을 한 곳에서 제공한다. 이를 통해 채용 과정의 흐름을 보다 명확하게 파악하고 운영 효율을 높일 수 있도록 했다.
AI 기능도 채용 실무 전반에 적용됐다. 공고 작성 단계에서는 자동 생성 기능을 통해 반복 작업을 줄이고, 보다 빠른 채용 공고 제작을 지원한다. 이는 채용 담당자의 업무 부담을 낮추고 생산성을 높이는 데 초점이 맞춰져 있다.
인재 탐색 영역에서는 ‘탤런트 에이전트’ 기능이 핵심이다. 이 기능은 채용 담당자의 요구를 자연어 기반으로 이해하고, 공고의 조건과 맥락을 분석해 적합한 후보자를 추천한다. 단순 키워드 검색 방식에서 벗어나 추천 이유까지 함께 제시함으로써, 보다 정교한 인재 선별을 지원한다는 설명이다.
잡코리아는 향후 AI 기반 채용 기능을 지속적으로 확장하고, 서비스 간 연계를 통해 통합 채용 환경을 강화해 나갈 계획이다.
정승호 최고제품책임자는 “채용 방식의 변화 속에서 효율성과 정교함이 동시에 요구되고 있다”며 “다양한 채용 서비스를 하나로 연결해 기업의 운영 부담을 줄이고, 보다 효과적인 인재 확보를 지원하겠다”고 전했다.
