마이크로소프트가 7월 6일(현지시간) 전체 인력의 약 2.1%에 해당하는 4,800명을 감원한다고 발표했다.

이번 구조조정은 영업·컨설팅 조직과 Xbox 게임 사업부를 중심으로 이뤄진다. Xbox 부문에서는 즉시 1,600명이 감원되며, 이번 회계연도 내 추가 감원을 포함하면 전체 감원 규모가 약 3,200명, 게임 부문 인력의 20%에 이를 전망이다. 새로 부임한 게임사업부 수장 아샤 샤르마는 엑스박스 사업부의 수익률이 3%까지 떨어졌다며 스튜디오 매각을 포함한 구조조정이 불가피하다고 밝혔다.

보도에 따르면 회사 주가는 올해 상반기 약 23% 하락하며 2022년 이후 최악의 상반기 성적을 기록했다. 에이미 콜먼 최고인사책임자는 이번에 없어지는 직무가 AI로 직접 대체되는 것은 아니라고 밝히면서도, AI가 업무 방식 자체를 바꾸고 있다고 설명했다.

마이크로소프트는 앞서 올해 미국 직원의 약 7%(9,000명)를 대상으로 자발적 명예퇴직 프로그램을 시행했으며, 이는 아마존·메타 등 빅테크 업계 전반의 AI 중심 감원 흐름과 맥을 같이한다.