Amazon's once-leading Alexa in the voice assistant market is reportedly struggling with the adoption of new artificial intelligence technologies. This has become more apparent as Apple unveiled a robust Siri based on "Apple Intelligence" at its WWDC 2024 conference. According to a report from Fortune based on interviews with former Amazon employees, organizational issues and technological challenges have likely caused Amazon to miss its opportunity to dominate the AI market. Amazon responded to these claims by denying that the details provided by employees reflect the current state of Alexa's Large Language Model (LLM). Amazon showcased a more conversational and contextually aware new Alexa at its hardware event last fall, but it has yet to roll out beyond a limited preview. According to Fortune's report, while Amazon may eventually launch an improved LLM-based Alexa, it is unlikely to meet the expected standards.

음성 비서 시장 경쟁에서 한때 선두를 달렸던 아마존 알렉사가 새로운 인공지능 기술 적용에 어려움을 겪고 있는 것으로 알려졌다. 이는 애플이 WWDC 2024 컨퍼런스에서 "애플 인텔리전스" 기반의 강력한 시리를 공개하면서 더욱 두드러지고 있는 것이다. 아마존의 전 직원들의 인터뷰를 바탕으로 한 포춘지(Fortune) 보도에 따르면, 조직적 문제와 기술적 어려움으로 인해 아마존은 인공지능 시장 지배 기회를 놓쳤을 가능성이 높은 것으로 나타났다. 이에 아마존은 이러한 주장에 대해 직원들의 주장은 오래되었으며 현재 알렉사 대규모 언어 모델(LLM)의 상태를 반영하지 않는다고 부인했다. 아마존은 작년 가을 하드웨어 행사에서 보다 대화적이고 상황 인식 능력이 뛰어난 새로운 알렉사를 선보였지만, 아직 제한된 프리뷰 버전 이상으로 출시되지 않고 있다. 포춘지 보도에 따르면 아마존은 결국 개선된 LLM 기반 알렉사를 출시할 수 있겠지만, 예상했던 수준에는 미치지 못할 것으로 전망하고 있다.