AI요약 - 테크42

[현장]슬랙에 들어온 ‘실행형 AI’…세일즈포스, 한국서 에이전틱 엔터프라이즈 본격화

슬랙봇은 단순한 챗봇을 넘어 조직 내 데이터와 업무 맥락을 이해하는 ‘지능형 파트너’로 설계됐다. 세일즈포스의 데이터 파운데이션(데이터 360, 인포매티카, 뮬소프트, 태블로 등)을 기반으로 슬랙 내 축적된 커뮤니케이션과 업무 데이터를 통합 분석해 사용자 역할에 맞는 개인화된 지원을 제공하는 것이 특징이다.

황정호 기자

2026.04.09

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