고객케어플러스 - 테크42

고객케어플러스

LGU+, 빅데이터로 '이용 불만' 미리 예측

김광우 기자

2022.02.22

LG유플러스가 빅데이터 플랫폼으로 이용자 불만을 미리 예측하고 신속하게 대응한다. LG유플러스는 빅데이터를 활용해 고객 불만을 분석하고 잠재불만까지 예측할 수 있는 솔루션...