고객 경험 - 테크42

고객 경험

‘고객 경험의 리디자인’을 통해 찾는 성공적인 브랜드 전략, ‘DMI 2024’에서 확인해 볼까?

황정호 기자

2024.06.04

격변을 거듭하고 있는 디지털 마케팅에 대해 고민하고 있는 마케터, 디자이너, 광고 기획자라면 오는 28일 서울 양재동 엘타워 그레이스홀에서 오프라인으로 진행되는 제 4회 ‘디지털 마케팅 임팩트 2024(DMI 2024)’, ‘디지털 마케팅 임팩트×어바웃디’에서 그 답을 찾을 수 있다. 특히 올해 DMI 2024는 디자인 분야 국내 1위 매거진 ‘월간디자인’과 콜라보를 통해 ‘디지털 마케팅 임팩트×어바웃디’로 선보이며 더욱 풍성해진 브랜드 마케팅 구축 사례와 성공 사례를 선보일 것으로 기대를 모으고 있다.

[DMI 2024] 고객의 마음을 사로잡는 기업의 디지털 마케팅 전략은 ‘데이터'에서 시작한다

디지털마케팅

황정호 기자

2023.10.05

이번 ‘DMI 2024’의 경우 특징적인 현상은 키노트를 비롯해 전체 세션을 관통하는 하나의 화두로 ‘데이터’가 언급되고 있다는 점이다. 그런 이유로 ‘데이터로 타겟팅하는 유튜브 마케팅’을 주제로 한 양효욱 소셜러스 대표의 발표도 기대를 모으고 있다.

퀄트릭스, “부정적인 고객 경험으로 한국 소비자 지출 61조원 감소 위험”

김광우 기자

2023.01.18

경험 관리(XM: Experience Management) 분야 전문 기업 퀄트릭스(Qualtrics)가 부정적인 고객 경험(CX)이 기업의 매출에 심각한 악영향을 미칠 수 있다는 내용의 새로운...

자사몰을 통한 ‘D2C’, 새롭게 주어진 도전과 이를 극복하기 위해 필요한 전략은?②

리플루언서

2022.05.23

글 김요한 2) 헤드리스 커머스 작년부터 커머스 업계에 주어진 가장 큰 화두는 역시 고객 경험이다. 차별화된 고객 경험을 제공하는 브랜드와...