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마텔
‘바비 인형’의 위기 대처법, CAP Rule
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IGM세계경영연구원
2023.08.01
그러나 '마텔'은 숨기거나 변명하지 않았다. 최고경영자(CEO) 로버트 에케트가 직접 사과 동영상을 제작해 홈페이지에 띄우고 방송 뉴스에 출연해 리콜 요령을 소개했다.
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