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AI 기술로 콜센터 아웃소싱 2막 시대 여는 인도 스타트업

인사이트42 비즈니스

박창선 기자

2021.09.03

인도의 스타트업이 콜센터 시장에서 인공지능(AI) 기술로 주목 받고 있다. SaaS(서비스형소프트웨어) 방식으로 AI 기반 음성 자동화 플랫폼인 VIVA를 개발해 서비스 중인...