통합형 AI 고객센터 - 테크42

통합형 AI 고객센터

더화이트커뮤니케이션, 중소기업용 ‘통합형 AI 고객센터’ 확산…챗봇·콜봇·요약·VOC 분석을 한 판에 묶었다

조상돈 기자

2026.03.06

더화이트커뮤니케이션(TWC)이 중소기업을 겨냥한 ‘통합형 AI 고객센터’ 도입 확대에 나섰다. 6일 TWC는 챗봇·콜봇·상담 어시스트·상담 내용 요약·VOC(고객의 소리) 분석·상담 자동 태깅까지를 단일...