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[DMI 2026] 공인희 함샤우트글로벌 본부장 “AI 검색 시대, 브랜드 노출의 기준이 바뀌고 있다”

인사이트42 디지털마케팅

황정호 기자

2025.12.30

공인희 본부장은 소비자 행동 모델의 변화도 함께 짚었다. AIDMA(Attention-Interest-Desire-Memory-Action)에 이어 인터넷과 SNS가 출현하며 AISAS(Attention-Interest-Search-Action-Share)로 변화했던 소비자 행동 모델이 생성형 AI 시대를 만나며 그 구조 자체가 재정의되고 있다는 것이다. 이에 함샤우트글로벌이 새로 제시한 소비자 행동 모델이 바로 ‘DCA(Desire, Chat, Action)이다.