마이크로소프트의 클라우드 플랫폼 애저(Azure)에서 29일(현지시각) 약 8시간에 걸친 글로벌 장애가 발생했다. 이번 사고로 마이크로소프트 자체 서비스뿐만 아니라 알래스카항공, 히드로공항, 영국 통신사 등 다양한 산업 분야의 서비스까지 중단되고, 일부는 지연됐다.​

애저 프론트 도어(AFD)라 불리는 글로벌 콘텐츠 및 보안 제공망에서 잘못된 설정 변경이 원인으로 지목됐다. 이로 인해 애저와 연동된 고객사의 포털, 마이크로소프트 365, 액티브 디렉터리 등 핵심 서비스에 대규모 접속 장애가 발생했으며, 일부 지역은 회복까지 장시간이 소요됐다.​

마이크로소프트는 사건 직후 모든 설정 변경을 차단하고, 정상 상태로 롤백하는 단계적 복구를 실시했다. AWS가 겪었던 대규모 장애와 유사하게 횡적인 피해가 확산됐으며, 클라우드 서비스 의존도가 높아질수록 한 번의 장애가 연쇄적인 혼란을 초래할 수 있다는 점이 다시 한 번 확인됐다.