왓츠앱이 스팸 문제 해결을 위해 답장이 없는 메시지의 월별 발송 상한 도입을 시험 운영한다. 이번 테스트는 수신자가 응답하지 않은 대화에 대한 메시지 발송 건수에 제한을 두는 것으로, 현재 여러 상한 수치가 실험되고 있다. 제한에는 개인용과 기업용 계정이 모두 포함되며, 동일 수신자에게 반복적으로 보낸 미확인 메시지도 모두 합산된다.

수신자가 답장을 할 경우 그동안의 메시지는 월별 합산에서 제외되며, 상한에 가까워지는 계정에는 경고가 표시된다. 왓츠앱 측은 평균 이용자라면 상한선에 도달할 가능성이 낮다고 밝혔다. 이번 조치는 스팸 발송자와 대량 비즈니스 계정의 남용을 겨냥한 것이다. 테스트는 여러 국가에서 순차적으로 적용될 예정이다.

메타 산하인 왓츠앱 은 스팸과 사기 메시지 대응에 적극 나서고 있다. 지난해에는 마케팅 메시지 구독 해지 기능을 추가했고, 올해 8월부터는 모르는 사람이 그룹에 초대할 때 알림을 제공 중이다. 또 올해 상반기에는 사기와 연관된 680만 개 계정을 차단했다고 밝혔다.