챗GPT가 블랙프라이데이 기간 온라인 쇼핑몰 앱 추천 트래픽이 전년 대비 28% 증가했다. 모바일 앱 분석업체 앱토피아는 추수감사절 목요일부터 일요일까지 추천 세션을 분석한 결과 이같이 나타났다. 추천 세션은 챗GPT 사용 직후 30초 내 쇼핑앱 접속을 기준으로 집계됐다.
아마존 추천 점유율은 40.5%에서 54%로 확대됐고 월마트는 2.7%에서 14.9%로 급증했다. 대형 이커머스 업체가 AI 추천 효과를 독점하는 양상이다. 전체 챗GPT 세션 중 쇼핑앱 추천 비중은 0.64%에서 0.82%로 소폭 상승했다.
어도비는 블랙프라이데이 AI 유입 트래픽이 805% 증가했다고 밝혔다. AI 챗봇 경유 쇼핑객의 구매 전환율은 38% 높았으며 사이버 먼데이는 670%, 11월 전체는 760% 늘었다.
