유럽 금융권이 인공지능(AI) 확산에 따른 대규모 인력 감축에 나선다. 모건스탠리의 최근 분석에 따르면 2030년까지 유럽 주요 은행에서 약 20만 명의 직원이 일자리를 잃을 것으로 전망된다. 전체 인력의 10%에 해당하는 규모로, AI 기술 도입과 지점 축소가 주요 원인으로 꼽힌다.

이번 감원은 주로 백오피스, 리스크 관리, 준법감시(컴플라이언스) 부문에 집중될 것으로 예상된다. 이들 업무는 알고리즘이 사람보다 빠르게 데이터를 처리할 수 있어 AI 대체 속도가 가장 빠르다. 모건스탠리는 은행들이 이 과정을 통해 최대 30%의 운영 효율성 개선을 기대하고 있다고 밝혔다.

이 같은 구조조정 흐름은 미국에서도 이어지고 있다. 골드만삭스는 지난해 10월 AI 기반 혁신 프로젝트 ‘원GS 3.0(OneGS 3.0)’을 발표하며, 2025년 말까지 신규 채용 중단과 일부 부서 감원을 예고했다. 고객 온보딩과 규제 보고 등 반복 업무를 자동화하는 게 핵심 목표다.

유럽 각국에서도 이미 감원 움직임이 가시화되고 있다. 네덜란드의 ABN 암로(ABN Amro)는 2028년까지 전체 직원의 20%를 줄일 계획이며, 프랑스 소시에테제네랄(Société Générale)의 최고경영자는 “성역은 없다”며 구조조정 가능성을 열어두었다.

은행권은 AI를 통한 비용 절감과 효율성 향상을 기대하고 있지만, 인력 구조 재편이 금융 산업의 문화와 교육 체계에 어떤 영향을 미칠지는 여전히 불확실하다.