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고객의 목소리 만큼 중요한 직원 목소리 - 훌루(Hulu)의 고객 피드백과 직원 피드백 통합 사례
인사이트42
박창선 기자
2020.11.16
[AI 요약] 소비자 대상 서비스를 제공하는 기업은 고객의 목소리에 귀를 기울여야 하므로, 고객 피드백 관리와 직원 피드백 관리를 하나로 묶어...
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