제품 생애주기 지원 - 테크42

제품 생애주기 지원

다이슨, 수리 중심 AS 넘어 ‘제품 생애주기 지원’으로…한국 경험 글로벌 확대

테크놀로지

김한수 기자

2026.09.07

다이슨이 고객 지원 범위를 제품 고장 이후의 수리에서 구매·설정·사용·유지관리까지 전 과정으로 넓힌다. 한국에서 먼저 운영해 온 고객 지원 경험을 토대로 디지털 진단과 전문가 상담, 제품 수리와 대여 서비스를 하나의 체계로 연결해 글로벌 시장에 적용한다.