초대 최고디지털책임자(CDO) - 테크42

초대 최고디지털책임자(CDO)

[AI 인사이트③] 스타벅스 디지털 혁신 이끈 애덤 브로트먼 “이번 AI 전환은 빠르고 급진적”

인사이트42 디지털마케팅 인터뷰

황정호 기자

2026.04.28

애덤 브로트먼(Adam Brotman)은 스타벅스 초대 최고디지털책임자(CDO)로 모바일 주문·결제와 리워드 생태계를 설계하며 글로벌 리테일 업계의 대표적 디지털 전환 사례를 만든 주인공이다. 그런 그가 이번에는 ‘AI 최전선’ 공동 집필을 통해 더 급진적인 언어를 꺼내 들었다. 그는 앤디 색(Andy Sack)과 함께 포럼3(Forum3) 공동 창업자 겸 공동 CEO이이기도 하다.