풀필먼트 서비스 ‘품고(poomgo)’를 운영하는 두핸즈가 국내 월 물동량 200만 건을 넘어섰다. 이커머스 판매 채널이 다변화되고, 브랜드사의 대형 프로모션 수요가 늘어나는 가운데 빠른 배송과 통합 물류 운영 역량을 앞세워 처리 물량을 빠르게 키운 결과다.
12일 두핸즈는 품고의 지난 4월 국내 물동량이 200만 건을 돌파했다고 밝혔다. 월 물동량이 100만 건에서 200만 건으로 확대되기까지 걸린 기간은 약 1년 반이다. 같은 기간 성장세는 매출 지표에서도 확인됐다. 품고의 전년 동기 대비 월매출 성장률은 62.9%를 기록했다.
품고는 고객사의 판매 채널 전반을 한 번에 관리할 수 있는 풀필먼트 서비스를 제공하고 있다. 브랜드사는 자사몰, 주요 이커머스 플랫폼, 멀티채널 판매 과정에서 발생하는 주문·보관·배송 업무를 일원화해 운영할 수 있다. 특히 빠른 배송 서비스를 기반으로 여러 플랫폼에서 발생하는 물류를 통합 처리하는 점이 핵심 경쟁력으로 꼽힌다.
최근 물량 확대에는 대형 이커머스 플랫폼뿐 아니라 자사몰과 멀티채널 주문 증가가 함께 작용했다. 여기에 브랜드사가 진행하는 대규모 프로모션 물량까지 더해지며 단기간 주문이 몰리는 상황이 늘었다. 품고는 네고왕, 또간집 등 대형 프로모션 관련 물량을 안정적으로 처리하며 피크 시즌 대응 역량을 확인했다.
물동량 증가에 맞춰 물리적 인프라도 확장하고 있다. 품고는 지난해 11월 용인 BM센터를 연 데 이어, 이달 이천에 5000평(약 1만6528㎡) 규모의 신규 센터를 추가로 열고 운영에 들어갔다. 신규 거점 확대는 늘어나는 주문 처리량에 대응하기 위한 조치다. 품고는 센터 확장을 통해 물류 처리 능력을 보강하고, 고객사 수요 변화에 대응하는 기반을 넓히고 있다.
이와 관련, 박찬재 두핸즈 대표는 국내 월 물동량이 100만 건에서 200만 건으로 두 배 성장하는 데 1년 반밖에 걸리지 않았다는 점을 강조했다. 박 대표는 “이번 성과가 단순한 물량 확대에 그치지 않는다”며 “인프라 확장, 서비스 품질 안정화와 개선, 3년 연속 흑자가 함께 이뤄진 성장이라는 점에서 의미가 크다”고 말했다. 이어 박 대표는 “하반기에는 AI 기술을 활용한 시스템 업데이트와 고객사 전용 AI 서비스를 선보일 계획”이라고 덧붙였다.
한편 두핸즈는 자체 개발한 풀필먼트 운영 관리 시스템 ‘품고 나우’를 기반으로 이커머스에 특화된 물류 서비스를 운영하고 있다. 품고 나우는 창고관리시스템(WMS), 주문관리시스템(OMS), 배송관리시스템(LMS)을 통합한 물류 자동화 솔루션이다. 이를 통해 입고, 보관, 주문 처리, 배송 등 물류 업무 전반을 지원하고, 이커머스 셀러가 제품 개발과 판매에 집중할 수 있도록 돕는다.
품고는 네이버 NFA(Naver Fulfillment Alliance)의 첫 협력사로 참여해 당일 배송, 24시 주문 마감 등 빠른 배송 서비스를 선보여왔다. 최근에는 뷰티, 건강, 기능식품 등 일상소비재 영역으로 서비스 범위를 넓히고 있다.
해외 시장 진출을 지원하는 서비스도 운영 중이다. 품고는 2024년 일본 지역 5일 이내 배송을 보장하는 ‘일본 5일 도착보장’ 서비스를 출시했다. 통관 이슈 대응, 관부가세 처리 등도 함께 제공한다. 2025년에는 큐텐재팬의 EFA(이베이 풀필먼트 얼라이언스)에 합류해 빠른 배송 서비스 ‘칸닷슈’를 운영하고 있다.
현재 두핸즈는 경기, 충남, 제주권에 총 15곳의 풀필먼트 센터를 운영하고 있다. 각 센터는 상품 카테고리와 용도에 맞춰 특화 운영된다. 앞서 두핸즈는 2020년 시리즈A 55억원, 2021년 시리즈B 216억원 투자를 유치했으며 누적 투자 유치 금액은 320억원이다. 매출은 2024년 433억원, 2025년 667억원을 기록했고, 3년 연속 흑자를 달성했다.
