Microsoft has identified the cause of a major outage affecting its Outlook and Teams services and has deployed a fix to address the issue. On November 25, the company reported that some recovery had occurred, with a significant decrease in outage reports on the tracking site Downdetector. Initially, over 5,000 users reported problems, although this figure does not fully represent the scale of the outage. Microsoft explained that it is currently implementing a fix across affected environments and has begun manual restarts on some machines that are not functioning properly. By noon, the company indicated that the fix had reached approximately 98% of the impacted environments, but reports on Downdetector continued to rise. Microsoft noted that the targeted restarts were progressing slower than expected for most affected users and did not provide an estimated time for full resolution. The outage has caused inconvenience for many office workers, though some users in the US took to social media to enjoy the brief interruption ahead of the Thanksgiving holiday weekend.
마이크로소프트가 주요 아웃룩과 팀 서비스 중단의 원인을 파악하고 문제 해결을 위한 수정 작업을 배포했다고 밝혔다. 25일(현지시간) 마이크로소프트는 일부 복구가 이루어졌으며, 다운 디텍터에서의 중단 보고가 급격히 감소했다고 전했다. 중단이 발생한 초기에는 5,000명 이상의 사용자가 문제를 보고했으나, 이는 전체 중단 규모를 완전히 반영하지는 않는다. 마이크로소프트는 "현재 영향을 받은 환경에서 수정 작업이 진행되고 있으며, 불안정한 상태에 있는 일부 기계의 수동 재시작을 시작했다"고 설명했다. 정오경에는 수정 작업이 약 98%의 영향을 받은 환경에 도달했다고 전했지만, 여전히 다운 디텍터에서의 보고서는 증가하고 있다. 그러나 마이크로소프트는 재시작이 "대부분의 영향을 받은 사용자에게 예상보다 느리게 진행되고 있다"고 언급하며, 수정 완료 예상 시간을 제공하지 않았다. 이번 중단은 많은 사무직 근무자들에게 불편을 초래했으나, 일부 미국 사용자들은 추수감사절 연휴를 앞두고 잠깐의 휴식을 즐겼다고 보도되었다.
