Amazon CEO Andy Jassy has hinted at an improved version of Alexa that can take actions on behalf of users. Jassy revealed this information during the company's Q3 2024 earnings call. The new Alexa is expected to have 'agentic' capabilities, going beyond simply answering questions to actually taking actions. Amazon is reportedly redesigning Alexa's "brain" with a "new set of foundation models," which they plan to unveil in the near future. According to industry sources, Amazon is in the process of replacing its own Alexa-powering models with those from Anthropic. The new version, internally code-named "Remarkable Alexa," is expected to be offered as a paid service costing $5-10 per month. However, the development process has reportedly encountered technical difficulties. For instance, issues such as struggling to turn on smart lights or delayed response times have been reported. Meanwhile, despite being installed in over half a billion devices worldwide, Alexa has not significantly contributed to Amazon's revenue. According to The Wall Street Journal, Amazon has reportedly incurred tens of billions of dollars in losses from its device business since 2017.

아마존의 앤디 재시(Andy Jassy) CEO가 사용자를 대신해 행동을 취할 수 있는 개선된 알렉사 버전을 암시했다. 재시 CEO는 2024년 3분기 실적 발표에서 이 같은 내용을 밝혔다. 새로운 알렉사는 단순히 질문에 답하는 것을 넘어 실제 행동을 취할 수 있는 '주도적' 기능을 갖출 것으로 보인다. 아마존은 "새로운 기반 모델 세트"로 알렉사의 두뇌를 재설계하고 있으며, 가까운 미래에 이를 공개할 계획이다. 업계 소식통에 따르면, 아마존은 자체 알렉사 구동 모델을 앤트로픽의 모델로 교체 중이다. 새 버전은 내부적으로 "놀라운 알렉사"라는 코드명으로 불리며, 월 5~10달러의 유료 서비스로 제공될 예정이다. 그러나 개발 과정에서 기술적 어려움을 겪고 있는 것으로 알려졌다. 일례로 스마트 조명을 켜는 데 어려움을 겪거나 응답 시간이 지연되는 문제가 보고되었다. 한편, 알렉사는 전 세계 5억 대 이상의 기기에 탑재되어 있음에도 아마존의 수익에 큰 기여를 하지 못하고 있다. 월스트리트 저널에 따르면 아마존은 2017년 이후 기기 사업에서 수백억 달러의 손실을 입은 것으로 알려졌다.