와디즈가 AI 에이전트 ‘WAi’를 활용한 프로젝트의 펀딩 성과가 미활용 프로젝트보다 높게 나타났다고 19일 밝혔다. 지난 4월 메이커 서비스를 전면 개편한 이후 약 두 달간 프로젝트 성과를 비교한 결과, WAi 활용 프로젝트는 평균 펀딩액과 결제 건수, 방문자 수 등 주요 지표에서 미활용 프로젝트를 앞섰다.
와디즈는 지난 4월 프로젝트 통합 운영 공간인 ‘메이커 홈’을 중심으로 메이커 서비스를 개편하고, AI 에이전트 WAi 기능을 고도화했다. WAi는 프로젝트 데이터를 분석해 알림신청 유도, 새소식 발행, 서포터 소통 등 프로젝트 운영에 필요한 행동을 우선순위에 따라 제안하는 ‘성공 전략 AI 파트너’ 역할을 한다.
서비스 개편 이후 WAi 사용량도 늘었다. 와디즈가 개편 전후 각각 약 두 달간의 이용 현황을 비교한 결과, WAi와 실제로 대화한 메이커 수는 약 32% 증가했다. WAi가 제공한 답변 수도 약 30% 늘었다. 단순 문의 응답을 넘어 프로젝트 운영 방향을 점검하는 도구로 WAi가 활용되고 있다는 게 와디즈의 설명이다.
성과 지표에서도 차이가 확인됐다. 와디즈가 서비스 개편 이후 약 두 달 동안 WAi 활용 프로젝트 1,817건과 미활용 프로젝트 1,419건을 비교한 결과, WAi 활용 프로젝트의 평균 방문자 수는 미활용 프로젝트보다 약 2.8배 높았다. 평균 알림신청자 수는 약 1.6배 많았다.
결제와 직접 연결되는 지표에서도 WAi 활용 프로젝트가 우위를 보였다. 평균 펀딩액은 미활용 프로젝트 대비 약 2배, 평균 결제 건수는 약 1.8배 높았다. 와디즈는 메이커가 WAi를 통해 프로젝트 데이터를 점검하고, 상황에 맞는 운영 액션을 실행한 점이 성과 차이에 영향을 준 것으로 분석했다.
메이커들이 WAi에 묻는 질문도 운영 전략에 집중됐다. 주요 질문은 다른 프로젝트와의 펀딩 성과 비교, 유입 채널 분석, 프로젝트에 적합한 홍보 방법, 핵심 지표 개선을 위해 먼저 실행해야 할 과제 등으로 나타났다. 이는 WAi가 단순 데이터 조회 기능을 넘어 프로젝트 운영 의사결정을 돕는 방식으로 쓰이고 있다는 점을 보여준다.
와디즈 관계자는 “이번 데이터는 WAi가 단순한 질의응답 기능을 넘어 메이커가 프로젝트 상황을 이해하고 다음 방향을 결정하는 실질적인 성공 전략 파트너로 활용되고 있음을 보여준다”며 “앞으로도 축적된 데이터와 AI 기술을 기반으로 메이커의 시행착오를 줄이고, 더 많은 아이디어가 실제 펀딩 성과와 성장으로 이어질 수 있도록 메이커 서비스를 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.
와디즈는 크라우드펀딩 플랫폼 기업으로, 2012년 5월 설립 이후 현재까지 약 8만 건의 중개와 총 1조4000억 원 규모의 펀딩을 진행했다. 펀딩 서비스를 비롯해 와디즈 스토어, 프리오더 등을 운영하며 메이커와 서포터를 연결하고 있으며, 와디즈파트너스를 통해 직접 투자와 컨설팅도 제공하고 있다.
