오픈AI에 따르면 전 세계적으로 매일 4천만명 이상이 챗GPT를 건강정보 조회에 사용하고 있다.

오픈AI가 액시오스에 독점 공개한 보고서는 전체 챗GPT 메시지의 5% 이상이 헬스케어 관련이라고 밝혔다.

챗GPT의 주간 활성 사용자 8억명 중 약 2억명이 매주 건강 관련 질문을 하며, 매주 수십억개의 건강 메시지가 전송된다.

사용자의 55%는 증상 확인에, 48%는 의학 용어 이해에, 44%는 치료 옵션 학습에 챗GPT를 활용한다.

건강보험 관련 질문도 주당 160만~190만건에 달하며 보험 플랜 비교, 청구 및 청구서 처리 등을 다룬다.

병원 접근성이 낮은 미국 시골 지역에서는 주당 약 58만개의 건강 관련 메시지가 전송된다.

건강 관련 대화의 70%는 정규 진료시간 외에 발생한다고 오픈AI는 설명했다.

그러나 챗GPT는 잘못된 조언을 제공할 수 있으며, 오픈AI는 챗GPT가 자살이나 망상 악화를 유발했다는 여러 소송에 직면해 있다.

오픈AI는 GPT-5 모델이 후속 질문을 더 많이 하고, 최신 연구를 검색하며, 전문가 평가를 권장할 것이라고 밝혔다.

캘리포니아와 텍사스 등 일부 주는 헬스케어에서 AI 사용을 제한하고 있지만 연방 차원의 규제는 더디게 진행되고 있다.