인공지능과 디지털 전환 솔루션 전문 기업 플래티어가 라이프스타일 쇼핑 플랫폼 AWW의 전면 개편 작업을 맡게 됐다고 5일 발표했다.
플래티어 측은 이번 계약 체결이 자사의 AI 기반 전자상거래 솔루션 '엑스투비(X2BEE)'와 'X2BEE AI'의 기술 수준을 다시 한번 입증하는 계기가 됐다고 설명했다.
AWW는 콘텐츠 제작자와 브랜드, 그리고 고객을 하나의 공간에서 연결하는 새로운 형태의 라이프스타일 쇼핑 플랫폼이다. 단순히 상품을 판매하는 것을 넘어 브랜드 스토리와 크리에이터의 콘텐츠를 결합해 차별화된 쇼핑 경험을 제공한다. 이번 플랫폼 개편은 AWW가 딜로이트컨설팅 코리아와 함께 수립한 중장기 성장 로드맵에서 도출된 핵심 과제를 실행하는 것으로, 단순 웹사이트 개편을 넘어 브랜드 정체성 강화와 운영 효율화를 동시에 달성하려는 전략적 디지털 혁신 프로젝트다.
프로젝트에는 플래티어의 AI 기반 이커머스 솔루션 엑스투비가 핵심 기술로 투입된다. 이 솔루션은 MACH(마이크로서비스·API 우선·클라우드 네이티브·헤드리스) 구조로 설계돼 대량 접속에도 안정적으로 작동하며, 새로운 기능을 빠르게 추가할 수 있는 유연성을 갖췄다. 이를 통해 △PC와 모바일 등 여러 기기에서 일관된 쇼핑 환경 구축 △실시간 방송을 통한 판매(라이브커머스) 등 새 기능 추가 △고객 구매 여정 중심의 사용자 경험(UX)·인터페이스(UI) 개선 △시스템 안정성과 관리 편의성 향상 등을 실현해 AWW의 브랜드 가치를 한 단계 끌어올릴 계획이다.
운영 관리 측면에서는 프로그래밍 지식이 없는 직원도 쉽게 콘텐츠를 수정하고 관리할 수 있는 템플릿 기반 관리자 도구가 제공된다. 여기에 입점 판매자 전용 파트너 관리 시스템도 갖춰져 향후 다양한 판매자가 입점하는 마켓플레이스 모델로 사업을 확장할 수 있는 기반도 마련된다.
특히 이번 프로젝트의 핵심 기술 중 하나는 플래티어의 자체 개발 AI 솔루션 'X2BEE AI'다. 대규모 언어모델(LLM) 기반의 자연어 처리 기술을 적용해 △AI 기반 상품 추천 △AI 검색 기능 △고객 구매 패턴 분석 △마케팅 문구 자동 생성 등 다양한 영역에서 고객 데이터를 활용한 맞춤형 쇼핑 경험과 업무 자동화를 구현한다. 이를 통해 AWW는 고객이 상품을 찾아보고 구매한 뒤 다시 방문하기까지의 전체 과정을 데이터 중심으로 세밀하게 관리하는 스마트 쇼핑 환경을 구축하게 된다.
플래티어는 이번 수주를 통해 자사 솔루션 엑스투비가 여러 산업 분야에서 기술력을 인정받고 있음을 재확인했다. 실제로 △식품(금천미트) △금융(롯데카드 띵샵) △교육(아이스크림미디어) △의료(오스템임플란트) △패션(한섬) 등 다양한 업종의 프로젝트를 연이어 수주하며, 산업별 특화 전자상거래(버티컬 커머스) 확산 전략을 본격화하고 있다.
이는 데이터 분석 기업 팔란티어가 각 산업의 대표 기업에서 시범 프로젝트를 성공적으로 완수한 후, 그 과정에서 축적한 노하우와 업무 표준을 바탕으로 해당 산업 전체로 사업을 확장하는 전략과 유사하다. 플래티어 역시 각 산업의 데이터 구조와 비즈니스 특성을 파악해 표준화와 확산을 동시에 추진하는 전략을 구사하고 있다. 엑스투비는 단순한 소프트웨어 솔루션을 넘어 유통·제조·교육·금융 등 여러 산업의 디지털 비즈니스를 연결하는 AI 기반 상거래 인프라로 발전하고 있다.
진병권 플래티어 ECS사업부문장은 "AWW 플랫폼 개편 프로젝트는 단순한 시스템 교체가 아니라, AI를 중심으로 한 산업별 상거래 혁신의 전환점이 될 것"이라며 "검증된 엑스투비와 X2BEE AI의 기술력, 그리고 각 산업에 대한 이해를 바탕으로 고객 경험과 운영 효율을 동시에 혁신하겠다"고 밝혔다.
최선정 AWW 대표이사는 "딜로이트컨설팅 코리아와 함께 수립한 중장기 성장전략의 첫 단계로 AI와 데이터 기반 스마트 쇼핑 전환을 본격화하고, 브랜드 경험과 운영 효율을 강화할 것"이라며 "이번 개편을 통해 단순한 쇼핑을 넘어 'Fun & Inspiring(재미있고 영감을 주는)' 경험형 플랫폼으로 도약하겠다"고 말했다. 이어 "AWW는 앞으로 AI·데이터·콘텐츠·감성을 결합한 '발견의 즐거움'을 느끼는 새로운 라이프스타일 쇼핑 플랫폼으로 진화할 것"이라고 덧붙였다.
