인공지능(AI) 기반 PR 및 미디어 인텔리전스 전문 기업 스타씨드가 자사의 대표 AI PR 서비스인 '퓰리처AI'에 기업 평판·위기관리 기능과 뉴스클리핑 데이터 기반 전문 리포트 생성 솔루션을 새롭게 업데이트했다고 밝혔다. 이번 고도화를 통해 퓰리처AI는 기존의 보도자료 작성 및 이메일 배포, 기사 모니터링 수준을 넘어 온라인상에서 발생하는 부정 여론을 조기에 포착하고 이에 맞춤형으로 대응하는 종합 미디어 솔루션으로 거듭나게 되었다.
최근 언론 매체는 물론 각종 소셜 미디어와 온라인 커뮤니티를 통해 기업 관련 리스크가 전파되는 속도가 폭발적으로 빨라짐에 따라, 위기 관리의 골든타임을 확보하는 것이 기업 경영의 핵심 요소로 부상했다. 퓰리처AI의 신규 평판·위기관리 기능은 수집된 언론 기사 및 온라인 채널 데이터를 정밀 분석하여 브랜드 언급량 추이, 긍·부정 여론의 지표 변화, 이슈별 확산 경로 및 위험도를 대시보드 형태로 직관적으로 보여준다. 기업 홍보 담당자는 부정적 이슈가 대형 위기로 비화하기 전에 리스크 신호를 선제적으로 감지하고, 이에 맞춘 대응 메시지와 보고 자료를 즉각 마련할 수 있다.
함께 선보인 전문 리포트 생성 에이전트는 축적된 뉴스클리핑 빅데이터를 AI가 재분석하여 완성도 높은 리포트를 자동 도출하는 기능이다. 기간별 언급량 흐름과 키워드 분석은 물론, 경쟁사 동향과 산업 전반의 주요 트렌드까지 다각도로 종합 정리한다. 특히 사용자는 AI 에이전트와 실시간 질의응답 형태로 대화하며 특정 기간이나 이슈에 대한 추가 분석을 요청하거나, 경영진 보고용 요약본부터 실무진용 상세 보고서까지 목적에 맞춰 결과를 자유롭게 재구성하고 고도화할 수 있다.
이러한 미디어 모니터링 및 분석 시장의 고도화는 글로벌 시장의 급격한 성장 흐름과 맞물려 있다. 시장조사기관 그랜드 뷰 리서치에 따르면 글로벌 소셜미디어 리스닝 시장 규모는 2024년 92억 달러 수준에서 연평균 14.3%씩 성장해 2030년에는 202억 달러에 달할 것으로 전망된다. 단순히 언급된 횟수를 집계하는 수준을 벗어나, 데이터 분석 결과를 실제 기업 대응 전략과 업무 프로세스로 즉시 연결해 주는 통합형 미디어 인텔리전스 플랫폼에 대한 시장의 요구가 커지는 배경이다.
생성형 AI 기술을 바탕으로 PR 업무의 전 과정을 자동화해 온 스타씨드는 정식 출시 이후 기사 성과 분석, 글로벌 뉴스클리핑, 다국어 보도자료 자동 생성 등 지원 범위를 지속적으로 넓혀왔다. 최근에는 2026 민관협력 IP전략지원사업 CIPO 프로그램에 선정되는 한편, 등록 특허 7건과 상표 4건 등 총 11건의 지식재산권(IP) 포트폴리오를 확보하며 독자적인 기술 경쟁력과 권리화 기반을 단단히 다지고 있다.
