소상공인 - 테크42

소상공인

소상공인 AI 활용률 80% '착시'…고도화 활용은 2~3%대 불과

정재엽 기자

2026.06.15

소상공인 80%가 디지털·AI 기술을 활용하지만 83%는 키오스크·SNS 수준의 기초·입문 단계에 그쳤다. 대기업 AI 활용률(48.8%)과의 격차, 정부 지원사업 인지율 24% 등 데이터로 보는 소상공인 AX 현실.

"챗GPT가 뭐예요?" 골목상권의 잔인한 현실… AI 대전환 시대, 소상공인만 '섬'에 갇혔다

김광우 기자

2026.05.14

대기업 회의실에서는 'AI 에이전트'가 보고서를 쓰고, 사무직 직장인의 책상 위에서는 챗GPT가 엑셀 함수를 대신 짜준다. 그런데 지하철 두 정거장만 벗어나 골목으로 들어가 보면 풍경이 사뭇 다르다. 7평짜리 분식집 사장님은 여전히 손글씨로 매출 장부를 적고, 옆 미용실 원장님은 예약 손님 명단을 머릿속으로 외운다.

앤트로픽, 소상공인용 AI 서비스 출시...급여·정산·마케팅 15개 워크플로 무료 제공

2026.05.14

앤트로픽이 소상공인 전용 AI 서비스 '클로드 포 스몰 비즈니스'를 출시했다. 워크플로·스킬 각 15개를 제공하며, 퀵북스·페이팔 등 기존 업무 도구와 바로 연동된다.

[인터뷰] 배상일 스페이스점프 대표 “소상공인·자영업자를 위해 폐업과 창업을 연결하는 투명한 거래 플랫폼을 만들고 있습니다”

인사이트42 스타트업 인터뷰

황정호 기자

2026.01.06

배상일 스페이스점프 대표는 “창업보다 폐업이 훨씬 어려운 현실”을 짚으며, 철거비·위약금·기기 처리·행정 절차가 한꺼번에 몰리는 상황에서 “누군가의 폐업 경험이 또 다른 누군가에게는 창업 자원이 될 수 있다”고 강조한다. 더욱 흥미로운 것은 그러한 인사이트가 대표 스스로의 카페 창업 실패 경험에서 나왔다는 사실이다. 이는 또한 스페이스점프 창업 동기로 이어졌다. 이에 테크42는 병오년(丙午年) 첫 인터뷰로 배상일 대표를 만나 좀 더 자세한 이야기를 들어봤다.

토스뱅크, 소상공인 위한 ‘서울신속드림보증대출' 출시

김광우 기자

2024.10.18

토스뱅크는 서울시와 협력해 서울시 소재 개인사업자 및 소상공인을 위한 ‘서울신속드림보증대출' 상품을 선보인다고 18일 밝혔다. 이번 상품은 지난 8월 인터넷전문은행 3사와...

카카오, 전국 소상공인과 지역 경제 활성화를 위해 ‘프로젝트 단골’ 캠페인 진행

김광우 기자

2024.09.23

카카오는 전국 소상공인 및 지역 상권 활성화를 지원하기 위해 ‘프로젝트 단골'의 다양한 캠페인을 진행한다고 23일 밝혔다. ‘프로젝트 단골’ 캠페인은 ‘단골만들기...

배달플랫폼 이용하면 입점업체 매출, 영업익 모두 올라가

황정호 기자

2024.05.20

한국인터넷기업협회 디지털경제연구원은 소상공인이 플랫폼 활용을 통해 매출, 영업이익을 높일 수 있다는 연구 결과를 20일 공개했다. 디지털경제연구원에 따르면 이번 연구는 세종대학교...

오아시스마켓, 영상 콘텐츠로 소상공인 성장 이끈다

황정호 기자

2024.05.13

새벽배송 전문기업 오아시스마켓은 동행축제 기간 중·소상공인을 위한 홍보 영상 콘텐츠 제작을 지원한다고 13일 밝혔다. 오아시스마켓에 따르면 이번 홍보 영상 제작...

[인터뷰] 김보형·이희용 르몽 공동대표 “소상공인의 수익을 더해주는 AI 댓글 관리 서비스를 만들었습니다”

인사이트42 스타트업 인터뷰 테크놀로지

황정호 기자

2024.04.17

MVP(최소기능제품)을 통해 가능성을 확인 후 지난해 말 창업한 르몽이 지난 2월말 본격적으로 선보인 댓글몽은 2주 남짓 만에 1200여 자영업자가 서비스에 가입했다. 이렇다할 마케팅 없이 오직 초기 테스트 대상자들을 통한 입소문만으로 이뤄낸 성과였다. 가능성을 확인한 이 극초기 스타트업은 이제 서비스 고도화와 함께 적용 분야 확대, 글로벌 진출, 투자 유치 등을 계획들을 발빠르게 진행하고 있다.

[인터뷰] 박정호 에스씨엠솔루션 대표 “매출채권팩토링 서비스로 이커머스 셀러를 위한 공급망 금융을 제공하고 있습니다”

인사이트42 디지털마케팅 스타트업 인터뷰

황정호 기자

2024.02.20

수년의 개발과 테스트를 통해 에스씨엠솔루션이 지난 2021년 본격 선보인 ‘셀러라인(SellerLine)’은 신용도에 상관없는, 매출채권팩토링 방식의 공급망 금융 서비스로 자리잡으며 이커머스 셀러들의 자금 경색 문제와 금융사의 대출 부실 위험을 낮추는 성과를 내고 있다. 나아가 에스씨엠솔루션은 자체 개발한 기술력을 바탕으로 이커머스 셀러를 위한 자금 흐름과 데이터 분석을 제공하며 ‘글로벌 무역 거래 플랫폼’으로 진화를 꾀하고 있다.

과연 플랫폼 서비스는 소상공인을 착취하는 걸까?

황정호 기자

2024.02.16

지난 15일 국민대SME연구센터는 ‘디지털 시대, 소상공인의 성장을 돕는 플랫폼 서비스와 디지털 전환’을 주제로한 세미나를 열고 플랫폼과 소상공인 상생과 관련된 각 분야 학자들의 실증적인 연구 내용과 실제 사업자의 사례를 공개했다. 소상공인의 디지털 전환과 그 과정에 플랫폼이 미친 영향력을 분석한 각 연구자들의 연구는 다양한 방식으로 진행됐지만, 그 결과는 공통적으로 근원적인 의문을 제기하게 했다.‘과연 플랫폼이 소상공인을 착취하는 것일까?’

쿠콘, 데이터바우처 공급 기업 참여... '디지털 혁신 지원'

김광우 기자

2022.02.16

비즈니스 데이터 플랫폼 기업 쿠콘(대표 김종현)은 한국데이터산업진흥원이 주관하는 데이터바우처 지원 사업의 공급 기업으로 선정, 중소기업·스타트업에 데이터 서비스를 제공한다고 16일 밝혔다....

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