합성데이터 기업 CN.AI(이하 씨앤에이아이)는 ‘금융분야 합성데이터 활용 세미나’에 참석, ‘비정형데이터 기반 금융권 합성데이터 활용 전략’이라는 주제발표를 통해 금융권 내 빠른 적용과 효과가 기대되는 AI 합성데이터 적용 가능 분야들을 소개했다고 21일 밝혔다. 합성데이터는 데이터 부족문제를 해결하기 위해 가상으로 생성한 AI학습용 데이터다.

지난 20일 금융보안원이 주최한 행사에서 발표에 나선 윤정석 씨앤에이아이 개발실장은 “이미 금융권 내 인증·결제, 안내 및 상담 등의 고객대상 업무에서부터 신용평가, 사기방지, 외환시장 및 자본시장 거래 등 금융산업의 많은 분야에 있어 AI기술들이 빠르게 활용되고 있다”며 “합성데이터는 이러한 AI금융 생태계 확산을 위한 기능 고도화는 물론 각종 취약점들을 보완할 수 있는 핵심기술로 그 활용을 위한 적극적 논의가 필요하다”고 강조했다.

특히 윤 실장은 이미지 분야 합성데이터 생성에 대한 경쟁력을 기반으로 ▲안면인식 활용 지불 시스템 및 고객 통계 시스템 구축해 마케팅 성과 창출 ▲딥페이크(Deep Fake)나 샬로우페이크(Shallow Fake) 탐지를 통한 금융 거래 취약점 방지 ▲AI휴먼 활용한 발표∙교육∙고객안내∙홍보 등 고객 대상 서비스 확대 ▲생성AI 기술 기반으로 금융권 특화 페르소나를 설정해 정확도를 개선한 고객 1:1 상담서비스 개선 ▲실시간 음성 합성 기술을 통해 생성한 금융권 대표 상담사 목소리로 상담 품질 및 고객 신뢰도 향상을 위한 기술력을 소개했다.

이어 윤 실장은 “고객 대상의 AI서비스부터 AI 통한 업무 효율화까지 전 Value Chain에 걸쳐 씨앤에이아이는 다양한 분야에서 금융권과 시너지를 낼 수 있다”면서 “AI산업에서 게임체인져로 평가받는 생성형AI와 합성데이터 기술력을 기반으로 앞으로 우리나라 금융서비스의 도약을 이끌겠다”고 강조했다.

한편 이번 ‘금융분야 합성 데이터 활용 세미나’는 각 분야 전문가들과 함께 정형·비정형 데이터의 주요 연구사례, 개인정보 노출 위험에 따른 고려사항 등 합성데이터 동향과 기술에 대한 발표와 정보 공유를 통해 금융분야 내 합성데이터의 효과적이고 안전한 활용을 지원하고자 마련됐다.