디지털 플랫폼 솔루션 전문기업 플래티어가 커머스 업계에서 활용되는 최신 AI 기술 동향을 담은 '이커머스 산업의 AI 기술 동향 - IT/테크 리포트 3호'를 발간했다.

이번 리포트에서는 AI 기술을 적용한 최신 물류 시스템 및 온·오프라인 통합 커머스 플랫폼 출시 사례를 중심으로 이커머스 산업에서의 AI 기술 동향에 대해 집중 조명했다.

특히 코로나 팬데믹 이후 미래 소비 산업에 지속적으로 영향을 미칠 것으로 판단되는 이커머스 산업 전반의 AI 기술 동향에 대해 상세히 기술됐다. 플래티어 측은 "새로운 AI 기술 테스트와 더불어 조직 운영을 디지털 방식으로 조정하면서 유통 채널 전반에 걸친 고객 경험을 차별화하는 새로운 방법을 적용해야 한다는 것이 이번 리포트가 강조하는 핵심 사항"이라고 설명했다.

플래티어 마케팅실 유진희 실장은 "최근 이커머스 기업들이 AI 솔루션을 통해 한층 진화된 고객 경험을 제공하고 있으며 이는 곧 매출 성과로 나타내고 있다"며, "이번 리포트가 AI 활용을 통해 새로운 쇼핑 경험을 제공하고, 효과적인 매출 성과를 기대하는 기업에게 도움이 되길 바란다”고 밝혔다.

한편, 플래티어는 스마트 이커머스 플랫폼의 설계·구축과 운영, 애자일(Agile)/데브옵스 방법론 컨설팅 및 데브옵스/협업 플랫폼을 제공 중이다. 최근에는 최신 헤드리스 커머스를 구현한 D2C 플랫폼 솔루션 ‘엑스투비(X2BEE)’ 출시했다.

플래티어의 ‘IT/테크 리포트 3호’ 전문은 플래티어 홈페이지에서 다운로드 가능하다.