As organizations adopt automation and efficiency technologies to drive massive growth with fewer employees, research firm Gartner has found that by worldwide IT spending is expected to reach more than $5.1 trillion in 2024 as companies adopt automation and efficiency technologies to drive massive growth with fewer employees. "Digital business transformation has begun to change," said John-David Lovelock, senior vice president and analyst at Gartner,
"IT projects are shifting from a focus on external deliverables like revenue and customer experience to internal efforts focused on optimization."

리서치 기관인 가트너는 기업들이 자동화 및 효율성 기술을 도입하여 적은 직원으로 대규모 성장을 추진함에 따라
2024년에 전 세계 IT 지출이 5조 1,000억 달러 이상에 달할 것으로 예상하고 있다고 밝혔다. 가트너의 수석 부사장 애널리스트인 존 데이비드 러브록은 "디지털 비즈니스 혁신이 변화하기 시작했다"라며, "IT 프로젝트는 매출 및 고객 경험과 같은 외부 결과물에 초점을 맞추던 것에서 최적화에 초점을 맞춘 내부 노력으로 전환하고 있다"고 전했다.