More than 100 Fitbit users have complained that a firmware update issued in December 2023 has rendered their devices inoperable. The Fitbit 5 update, which was released with the goal of adding new features and fixing bugs, is causing some serious issues and users are complaining. The most common issue is rapid battery drain. "After the update, the device drained the battery so fast that it became completely useless," one user complained. The BBC is calling on Google, which owns Fitbit, to comment on the issue.

100명 이상의 핏빗 사용자들이 2023년 12월 발행된 펌웨어 업데이트로 인해 기기가 작동하지 않고 있다고 불만을 터뜨렸다. 새로운 기능 추가와 버그 수정을 목표로 출시된 핏비트 5 업데이트는 오히려 심각한 문제를 야기하며 사용자들의 불만을 쏟아내고 있다. 가장 흔한 문제는 급속한 배터리 소모다. 한 사용자는 "업데이트 후 기기가 너무 빨리 배터리를 소모해서 완전히 쓸모없어졌다"고 토로했다. 이에 BBC는 핏빗일 소유한 구글에 이 문제에 대한 공식 입장을 밝히도록 촉구하고 있다.